RMA 申請

料金は交換材料の料金と検査料金 NT$200 を加えて計算されます。

RMA申請には2つの方法があります。

(1) MyInnodiskオンラインRMA申請：

MyInnodisk アカウントにログインすると、RMA申請ページにアクセスできます。RMA申請の指示に従ってRMA認証コードを取得してください。申請書を外側から見えるように貼り付け、製品をしっかりと梱包して、弊社メンテナンスセンターまでご送付ください。（MyInnodiskはInnodiskのお客様専用です。アカウントのお申し込みをご希望の場合は、Innodiskの営業担当者にお問い合わせください。）

(2) RMA 申請書をダウンロードして記入してください

RMA申請書に製品型番、数量、製品状態をご記入の上、Innodiskメンテナンスセンター（[email protected]）までメールにてご連絡ください。申請内容を確認後、RMA番号を発行いたします。RMA申請書にご連絡先とご住所をご記入の上、梱包材に添付してください。RMA承認コード受領後14日以内に製品をInnodiskメンテナンスセンターまでご返送ください。送料および保険料はお客様のご負担となります。

製品は標準テストに合格しており、お客様に返送されます。それでも問題が解決しない場合は、FAEに製品をお送りいただくことをお勧めします。FAEは、お客様のシステムとの互換性の問題がないか確認いたします。

有償メンテナンス後、6ヶ月間の保証期間を設けております。別途メンテナンスが必要な場合は、別途お見積りさせていただきます。

InnodiskのDRAM PBCはすべて出荷前にバーンテストを受けます。不良品の場合は、テストでその旨が示されます。金色のフィンガーが黒くなるのは、通常、誤ったプラグインやマザーボードコネクタ内の汚染物質が原因です。

元のベンダーに Innodisk RMA を申請するよう依頼してください。