保証

I. 保証契約

Innodisk Corporationは、Innodiskが製造するすべての製品が出荷前に厳格な品質管理試験を受けていることを保証します。製品に欠陥（不適合）が発生した場合、Innodiskは本契約に基づき保証期間内に製品の修理および交換サービスを提供します。

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II. 保証期間

以下の場合、点検、修理、部品交換は無料で行います。
 

*製品寿命とは、業界における製品の通常の使用期間と定義されます。ただし、生涯保証は国によって定義が異なる場合があります。

III. 保証条件

この保証ポリシーは、中古製品や非正規の流通経路から入手した製品の再販には適用されません。

• 保証期間内のサービス: 製品が元の保証期間内に修理または交換された場合、Innodisk は無料でサービスを提供するか、元の製品と交換します。
   
• 保証期間外のサービス: 製品の本来の保証期間外のサービスを受ける場合、料金が請求され、サービスを受けたデバイスには追加の 6 か月間の保証が付きます。

IV. 保証期間の定義

保証期間は出荷日から起算されます。保証請求時にデバイスの購入証明書がない場合、Innodiskシステムによって出荷日が特定されます。

V. 修理と交換のガイドライン

Innodisk製品をお持ちのお客様は、保証期間内に製品の修理または交換を受ける権利があります。製造中止またはサービス提供が終了した製品について保証を申請された場合、Innodiskは同等の代替製品をご提供するか、製品の減価償却価格に基づいて払い戻しいたします。

VI. 保証は以下の条件の対象ではありません
 

1. Innodisk の製品マニュアルに従わなかったために誤用または乱用された製造製品。
    
2. 洪水、大火、地震、落雷、台風等の自然災害、ぶつける、ハンマーで叩く等の故意による損傷、コンピューターの故障、紛失、不適切な保管等の人為的ミス、その他異常な使用により生じた損害。
    
3. Innodisk が承認したファームウェア/SPD コードまたはコンポーネントを持つ Innodisk 認定の従業員以外の者による改造 (インストール、取り付け、コーティングの適用、拡張、変更、修理、分解) によって生じた損害。
    
4. コンピュータウイルスによって引き起こされた損害。
    
5. 物理的/電子的/電磁的圧力および干渉、不安定または誤用された電源、雷および静電気、炎またはその他の天災などにより生じた損害。
    
6. 製品の TPS またはデータシートに準拠していない不適切な環境で製品を使用したことにより生じた損害。
    
7. 修理のためにInnodiskへ輸送中に誤った取り扱いによって生じた損害。
    
8. 研究や開発での使用、あるいは専門的なテスト/検査によって生じた損害。
    
9. Innodisk は、返品されたユニットを含む、製造された製品に保存またはインストールされたデータ/ソフトウェアの損失について、保証せず、責任を負いません。
    
10. Innodisk ステッカーが剥がれたり、何らかの形で破損したりした場合、保証は無効になります。
     
11. フラッシュの寿命制限を超える不適切な操作。（消去回数：MLC：3,000回以上、iSLC（2D MLC）：20,000回以上、iSLC（3D TLC）：30,000回以上、SLC：60,000回以上、3D TLC：3,000回以上、3D eTLC：10,000回以上）消去回数は、InnodiskのiSMARTツールを使用して決定されます。

VII. 保証請求の標準手順
 

1. RMA サービス: 
    
   1. RMAサービスのお申し込みは、「MyInnodisk」（Innodiskウェブサイト内）からお願いいたします。お客様は「MyInnodisk」にログインしてRMA番号を申請できます。詳細はInnodisk公式ウェブサイトをご確認ください。 (https://myinnodisk.innodisk.com/myinnodisk/Login.aspx) または、詳細については弊社営業部までお問い合わせください。
       
   2. 営業部またはRMAセンターにてRMAを申請してください。不具合の詳細をInnodisk営業部までFAXまたはメールでお送りいただき、承認されたRMA番号を取得してください。RMA申請フォームに、発送先住所、連絡先、そしてRMA番号を明記の上、ご記入ください。片道送料と保険料（任意）はお客様のご負担となります。RMA番号発行後30日以内に、Innodisk営業部へRMA製品をご送付ください。
      
      Innodisk Corporation RMA Center Address: 4F., No. 237, Sec. 1, Datong Rd., Xizhi Dist., 221 New Taipei City, Taiwan (R.O.C.)
       
2. RMA 料金: Innodisk の RMA 部門は、RMA アイテムを受け取ってから 3 営業日以内に機械的な外観と損傷を確認します。
    

VIII. DOA ポリシー

Innodiskが製造したすべての製品は、請求書の発行日から45日以内であればDOA（到着時不良）ポリシーの対象となります。このポリシーは、修理、誤用、またはお客様の不具合につながるその他の不適切な行為が行われた製品には適用されません。Innodiskは、不具合のある製品を受領後、速やかに交換品をお客様にご提供いたします。DOA期間を超えて使用された製品は、Innodiskの保証規定に基づいてのみ修理いたします。

IX. 製品変更通知 (PCN) / 製品サポート終了 (EOL) 

1. Innodiskは、製品のご注文受付終了日の3ヶ月前までにご連絡いたします。製品の変更には、主要部品の交換、製品の機能強化などが含まれる場合があります。
    
2. お客様は、PCNまたはEOLを受け取った後も、これらの製品のご注文を継続していただけます。Innodiskは、PCNまたはEOL発効日以降に受領したご注文は受け付けておりません。
    

備考
 

1. この保証は完全なものであり、お客様と Innodisk 間の口頭または書面によるその他のすべての保証および表明に優先します。
    
2. Innodiskは保証サービスを提供する義務を負いますが、保証期間および保証条件が適用されない場合、材料および部品の交換に関連する費用は請求させていただきます。これらの費用に関する詳細は、Innodiskまでお問い合わせください。
    
3. この保証ポリシーは、欠陥がある、または交換が必要なコンポーネントがある Innodisk 製の製品のみを対象とします。
    
4. Innodisk 製品に付属するソフトウェアまたはデジタル コンテンツは、コンパクト ディスクに収録されているか、プリロードされているか、または公式 Web サイトからダウンロードできるかどうかに関係なく、この保証ポリシーの対象外となります。
    
5. この保証ポリシーは、2005 年 5 月 1 日以降に出荷されたすべての Innodisk 製造製品に適用されます。
    

義務なしポリシー

Innodisk Corporationは、保証ポリシーに前述の場合以外、いかなる状況においてもサービスを提供せず、保証ポリシーに規定されるその他の暗黙的、明示的、または副次的な義務も負いません。Innodisk Corporationのサービス義務については、保証ポリシーのみを参照してください。保証ポリシーは、口頭または書面によるその他の約束に優先します。保証ポリシーは、製造された製品に伴う偶発的、異常、直接的、または間接的な損害には適用されません。これは、Innodisk Corporationがそのような損害の可能性を通知されていた場合でも同様です。Innodisk Corporationによるすべての修理、交換、または返金措置は、保証ポリシーに示された約束を満たすものです。Innodisk Corporationは、保証ポリシーを随時更新します。最新版については、公式ウェブサイトを参照してください。

Innodisk Corporation 
バージョン4.0