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企業文化

極致服務 (Absolute Service)

服務不只是我們的工作,宜鼎國際的員工,就是服務的代名詞。

極致服務是我們的承諾,也是宜鼎國際成員一舉一動的方針。在任何情況下,我們均承諾客戶,提供最完善的服務。極致服務的理念,指導著我們與我們的客戶和合作夥伴的每一次互動。宜鼎國際團隊的每個成員,均洋溢著友善及熱情的服務態度。

極致服務,就是我們對顧客的極致承諾。

極致服務的四大要素包括:

做就對了 (“Can,” not “can’t”)
我們歡迎顧客與我們分享他所遭遇到最大的挑戰,因為我們相信,我們一定可以找到解決方式。這種「做就對了」的態度貫徹於宜鼎國際的每一個部門,從研發到生產,從業務到行銷,均稟持著同樣的觀念。對於我們的客戶和業務合作夥伴,這意味著他們可以隨時帶來他們最瘋狂的想法或最苛刻的要求,因為他們清楚瞭解,我們絕對可以將找到一種方法,把事情做好。

傾聽需求,迅速回應 (Listen and respond)
傾聽及回應我們的客戶不僅是重要的,更是服務的基本精神。但是,對我們而言,回應不僅僅是提供到府服務,或是迅速回應線上諮詢,更代表著我們積極傾聽顧客的問題和困擾。持續的往返溝通,將能完整瞭解顧客的需求,迅速且有效的解決顧客的難題。

保持靈活 (Stay nimble)
全球經濟總是快速變化,掌握趨勢且靈活應對,是我們感到最自豪的地方。當出現新的需求時,我們總能立即應對,與我們的客戶並肩作戰,進行變更和修改。對於我們的客戶來說,這意味著他們擁有極高的自由和靈活度,可專注於產品的設計,並且有絕對的信心,相信我們隨時隨地均歡迎並能滿足他們的要求。

持續改善(精益求精)(Always keep improving)
改進和創新不僅是潮流所趨,而早已內化在我們的生活中。我們相信,即使是最棒的解決方案,仍有進步的空間,因此,我們不斷地尋找方法,來改善我們的產品和流程。這也是為什麼我們總是致力於開發新技術,像是突破性SATADOM®第7 針腳板供電技術和取代CF介面的CF-SATA模組。持續改進的承諾,也意味著我們的客戶總是可以獲得最先進的產品和技術,應用於其產品和系統上。