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Cultura corporativa

Servicio Absoluto

Para nosotros, el servicio no es solo algo que ofrecemos. Es lo que somos.

El servicio absoluto es nuestro compromiso y guía, el cual infunde todo lo que hacemos en Innodisk. 

El servicio absoluto es nuestra promesa de proporcionar el servicio más completo en cada situación. Es la filosofía que nos guía para todas las interacciones con nuestros clientes y socios comerciales. Es el espíritu de amistad y entusiasmo que mantiene cada miembro del equipo de Innodisk.

El servicio absoluto es nuestro compromiso absoluto con nuestros clientes.

Los cuatro pilares de nuestro servicio absoluto:

«Poder», no «no poder»
Invitamos a nuestros clientes a que nos traigan sus mayores desafíos, porque podemos encontrar una solución para cada uno de ellos. Esta actitud de «se puede hacer» impregna todos los departamentos de Innodisk, desde I+D hasta Producción, Ventas y Marketing. Para nuestros clientes y socios, esto significa que pueden sentirse libres de traernos sus ideas más descabelladas o sus requisitos más difíciles, sabiendo muy bien que podemos encontrar –y encontraremos– una manera de hacer las cosas.

Escuchar y responder
Responder a nuestros clientes no es sólo importante, es esencial. Pero para nosotros, ser receptivos es mucho más que proporcionar un servicio on-site o responder rápidamente a las preguntas que nos llegan a través del sitio web, también significa escuchar activamente las dudas e inquietudes. Este dar y recibir y la comunicación constante significa que resolvemos los desafíos de nuestros clientes de manera rápida y eficaz con soluciones que satisfacen todas sus necesidades.

Agilidad
La economía global de hoy en día está en constante cambio, y nos enorgullecemos de ser extremadamente ágiles. Respondemos a los nuevos requerimientos tan rápido como surgen, trabajando en equipo con nuestros clientes para hacer cambios y modificaciones. Para nuestros clientes, esto significa que tienen la libertad y la flexibilidad de centrarse en los diseños de sus productos, y la seguridad de que acogeremos –y cumpliremos– sus peticiones de cambios o personalización en cualquier momento.

Mejorar siempre
La mejora y la innovación no son únicamente palabras de moda para nosotros. Son algo que vivimos y respiramos todos los días. Creemos que incluso lo mejor puede ser mejor. Por ello, siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestros productos y procesos, y trabajando duro para desarrollar nuevas tecnologías, como nuestra revolucionaria tecnología Vcc de 7 pines de SATADOM® o el módulo Compact Flash Serial ATA (CF-SATA). Nuestro compromiso con la mejora continua significa que nuestros clientes siempre obtienen los productos y tecnologías más avanzados para sus productos y sistemas.