Absolute Service™
Le service n'est pas seulement ce que nous accomplissons. C'est aussi ce que nous sommes.
Absolute Service™ est notre engagement et notre guide. Il imprègne tout ce que nous accomplissons chez Innodisk.
Absolute Service™ est notre promesse de fournir le service le plus complet dans chaque situation. Cette philosophie nous guide dans toutes les interactions avec nos clients et partenaires commerciaux. Chaque membre de l'équipe d'Innodisk est animé par l'esprit de convivialité et l'enthousiasme.
Absolute Service™ est notre engagement absolu envers nos clients.
Absolute Service™ repose sur quatre piliers :
« Pouvoir » et pas « ne pas pouvoir »
Nous invitons nos clients à nous lancer leurs plus grands défis, car nous sommes aptes à relever chacun d'eux. Cette attitude positive imprègne tous les départements d'Innodisk, de la recherche et du développement à la production en passant par les ventes et le marketing. Pour nos clients et partenaires commerciaux, cela signifie qu'ils sont autorisés à nous faire part de leurs idées les plus folles ou de leurs exigences les plus strictes, sachant parfaitement que nous pouvons et trouverons un moyen d’accomplir correctement les choses.
Être à l’écoute et répondre
Être à l'écoute de nos clients c'est non seulement important, mais c'est aussi essentiel. Pour nous, être réactif, ce n’est pas seulement fournir un service sur site ou répondre rapidement aux demandes de renseignements sur le Web, cela signifie également être à l’écoute de manière active des questions et des préoccupations. Cette recherche du compromis et cette communication constantes signifient que nous relevons les défis de nos clients rapidement et efficacement tout en fournissant des solutions qui répondent à toutes leurs exigences.
Rester agile
Aujourd’hui, l'économie mondiale est en constante évolution et nous sommes très fiers d'être extrêmement alertes. Nous répondons aux nouvelles exigences aussi vite qu'elles surviennent, en travaillant en collaboration avec nos clients pour introduire des changements et modifications. Cela permet à nos clients d’être libre pour se concentrer sur la conception de leurs produits, confiants du fait que nous accueillerons et répondrons à leurs demandes de modifications ou de personnalisation à tout instant.
S'améliorer en permanence
Pour nous, amélioration et innovation ne sont pas que des mots à la mode. Ceux sont nos priorités quotidienne, toutes nos actions en découlent. Nous croyons que même le meilleur peut être surpassé. C'est la raison pour laquelle nous recherchons constamment les moyens d'améliorer nos produits et nos processus. C'est aussi pour cela que nous travaillons toujours d'arrache-pied au développement de nouvelles technologies, notamment notre technologie de pointe SATADOM® Pin 7 VCC et le module Compact Flash Serial ATA (CF-SATA). Notre engagement envers l'amélioration permanente signifie apporter toujours à nos clients les produits et technologies les plus avancés pour leurs propres produits et systèmes.