Sin InnoAgent, en situaciones donde tengamos errores de conexión, apagados inesperados de nuestros equipos, y/o bloqueos del sistema operativo, el dispositivo no se puede monitorizar de forma remota a través del puerto LAN ni mediante la conexión wifi. Sin embargo, En aquellas soluciones que integren un módulo InnoAgent, incluso si se produce un problema importante, ya sea de hardware o software, las aplicaciones de monitorización seguirán pudiendo acceder a la información del dispositivo. También se podrán enviar comandos de forma remota al Sistema bloqueado, como por ejemplo el restablecimiento de la alimentación. Esta capacidad de reiniciar y enviar otros comandos a dispositivos bloqueados elimina la necesidad de contar con ingenieros en las instalaciones en todo momento.
