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企業文化

极致服务 (Absolute Service)

服务不只是我们的工作,宜鼎国际的员工,就是服务的代名词。

极致服务是我们的承诺,也是宜鼎国际成员一举一动的方针。在任何情况下,我们均承诺客户,提供最完善的服务。极致服务的理念,指导着我们与我们的客户和合作伙伴的每一次互动。宜鼎国际团队的每个成员,均洋溢着友善及热情的服务态度。

极致服务,就是我们对顾客的极致承诺。

极致服务的四大要素包括:

做就对了 (“Can,” not “can’t”)
我们欢迎顾客与我们分享他所遭遇到最大的挑战,因为我们相信,我们一定可以找到解决方式。这种「做就对了」的态度贯彻于宜鼎国际的每一个部门,从研发到生产,从业务到营销,均禀持着同样的观念。对于我们的客户和业务合作伙伴,这意味着他们可以随时带来他们最疯狂的想法或最苛刻的要求,因为他们清楚了解,我们绝对可以将找到一种方法,把事情做好。

倾听需求,迅速响应 (Listen and respond)
倾听及响应我们的客户不仅是重要的,更是服务的基本精神。但是,对我们而言,响应不仅仅是提供到府服务,或是迅速响应在线咨询,更代表着我们积极倾听顾客的问题和困扰。持续的往返沟通,将能完整了解顾客的需求,迅速且有效的解决顾客的难题。

保持灵活 (Stay nimble)
全球经济总是快速变化,掌握趋势且灵活应对,是我们感到最自豪的地方。当出现新的需求时,我们总能立即应对,与我们的客户并肩作战,进行变更和修改。对于我们的客户来说,这意味着他们拥有极高的自由和灵活度,可专注于产品的设计,并且有绝对的信心,相信我们随时随地均欢迎并能满足他们的要求。

持续改善(精益求精)(Always keep improving)
改进和创新不仅是潮流所趋,而早已内化在我们的生活中。我们相信,即使是最棒的解决方案,仍有进步的空间,因此,我们不断地寻找方法,来改善我们的产品和流程。这也是为什么我们总是致力于开发新技术,像是突破性SATADOM®第7 针脚板供电技术和取代CF接口的CF-SATA模块。持续改进的承诺,也意味着我们的客户总是可以获得最先进的产品和技术,应用于其产品和系统上。