保 固 條 款
1. 保固範圍 宜鼎國際股份有限公司 保證 InnoDisk品牌 產品皆經過完整的測試，並在製作過程中避免因原材料或製作工段的缺失。依據下面所列的情況和限制，宜鼎國際股份有限公司 將提供維修或更換任何因人為失誤或材料缺陷的產品。
2. 保固服務的適用對象與保固期間
五年保固：*免收檢測、維修、材料費用
A. EDC(Embedded Disk Card)SLC Series
B. iCF(Industrial Compact Flash) SLC Series
C. USB EDC(USB Embedded Disk Card)SLC Series
D. FiD 2.5”& 1.8” ATA/SATA SLC Series
E. SATADOM SLC Series
兩年保固：*免收檢測、維修、材料費用
F. FiD 2.5”& 1.8” ATA/SATA MLC Series
一年保固：*免收檢測、維修、材料費用
G. EzDup-5000: Duplicator
終身保固：*免收檢測、維修費用
.H. i-DIMM Series: Industrial DRAM Series
(*以上免費用的部份僅針對非人為因數所產生的不良或異常。)
3. 產品保固期間之認定
保固期間之計算，自產品之原始購買日開始起算。提出產品保固需求時，需提出產品之原購買証明文件(如統一發票、出貨單等)。如無法提出相關之購買證明文件，則保固期限以生產日期為主。
4. 產品保固方式
A. 維修換貨：產品於保固期間內享有免費維修或換貨之服務，所更換之產品或零件以相等規格或替代品為主。
B. 維修保固：維修後之產品，在30天內如同一故障原因再發生時，對該產品提供免費維修服務。
5. 產品非屬免費保固的範圍
A. 未依操作手冊使用或未依使用說明書上之指示維護所致之故障毀壞。
B. 產品之毀損係受不可抗力之天災(如水災、火災、地震、雷擊、颱風災等)、人為故意破壞(如敲打、破裂、重擊等)、電腦失調、人為疏失(如遺失、未妥善保管等)或其他非正常所致者。
C. 客戶擅自或使第三人安裝、添附、擴充、修改、修復、拆卸非宜鼎授權或認可之零件所致之毀損。
D. 電腦病毒所致之產品毀損或解毒所致之產品毀損等。
E. 因物理或電子及電磁的壓力或干擾，電源的不穩及誤用、閃電、靜電、火或其他不可抗力之因素而造成的毀損。
F. 因暴露於不當的環境(包含高溫或高濕度的環境) 而造成的毀損。
G. 因客戶送修至宜鼎途中不當的運送及包裝而造成的毀損。
H. 提供維修服務時，維修品儲存之各項資料將可能因進行修復時毀損或流失，請先行儲存備份資料，宜鼎國際股份有限公司 就維修品儲存之各項資料恕不負責。
I. 若將產品使用於研發用途或專業測試所導致之故障或毀損，不在免費保固的服務範圍內。
6. 產品保固服務維修程序說明
A.送修方式：
產品送修時，請以傳真或電子信件向 宜鼎國際股份有限公司 業務單位聯絡，告知維修產品故障狀況，以取得維修RMA授權號碼，填妥RMA需求申請單(聯絡方式與地址須填寫清楚)，將維修RMA授權號碼明顯標示在包裝外部，並妥善包裝以避免運送時的損害。維修品須於接獲RMA授權號碼後30天內，自付運費及保險，寄達 宜鼎國際股份有限公司 (地址：台北市南港區115忠孝東路6段465號10樓）。
B.維修收費
產品自送修後於宜鼎國際股份有限公司收到貨後3天判定，外觀及人為損壞問題，並提供維修報價給予客戶，客戶自收到維修報價單後請於3天內回覆是否維修，否則視為放棄維修權利。
7. 產品變更通知說明(PCN)/產品停產(EOL)：
A. 宜鼎國際股份有限公司 對於產品因主要零件更換、功能加強等因素進行產品硬体、軟體設計變更時，應在三個月前通知客戶。
B. 客戶可以在收到產品變更通知至產品終止期間，下最後一筆訂單。
備註
A. 若產品不符合免費保固範圍，宜鼎國際股份有限公司 將酌收產品維修服務費，收費標準將以 宜鼎國際股份有限公司 制定為依據。詳情請洽宜鼎國際股份有限公司。
B. 如原購買產品已經停產，或該維修產品之零組件缺料時, 則此部份後續使用問題或維修需求等問題請洽 宜鼎國際股份有限公司。
C. 毀損或移除產品上的保固標籤，保固將失效。
D. 宜鼎國際股份有限公司將對產品正常維修，亦可依 宜鼎國際股份有限公司 修部門之決定將該維修品更換相同或更高規格的替代產品。
E. 此一保固涵蓋維修或替換有缺陷的 宜鼎國際股份有限公司 產品。
F. 本保固條款適用於宜鼎2005年5月1日起出廠之產品。
免責條款
除了上述各項保固條款外，宜鼎國際股份有限公司 不提供其他的保固服務，且無任何其它明示或暗示或附帶之各項保固責任。任何有關於 宜鼎國際股份有限公司 產品之保固責任僅如上述內容並請依本公司規定辦理; 本項保固條款將取代其他口頭或書面的保固承諾。宜鼎國際股份有限公司 特此聲明就本產品之保固責任將不含就本產品所產生之各項偶發的、特別的或是隨之而來的直接與間接性損害，即使 宜鼎國際股份有限公司 已經被告知會有如此損害的可能性。於此所述的保固責任所為之修復、替換或退貨，均是 宜鼎國際股份有限公司 就履行之其對 宜鼎國際股份有限公司 產品保固責任所為之各項承諾。
中華民國 2008 年 08 月 27 日
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